Frage an unsere Kunden - versandkostenfrei oder lieber tolle Verpackung??
15.02.2011 12:52 Uhr, geschrieben von Sylvia PreußJetzt haben wir schon wieder eine -sagen wir mal "mittelprächtige" Bewertung bekommen, weil wir in unserem Onlineshop Silberschmuckwelt gekauften Schmuck nicht in einer schönen Geschenkverpackung geliefert haben.
Nun stehen wir schon wieder (im letzten Jahr haben wir uns für die Abschaffung der Versandkosten entschieden) vor der Frage:
Was möchten unsere Kunden? Was ist besser?
Sind Sie bereit, einen Betrag für Verpackung und Versand zu bezahlen, um bestellte Ware generell als Geschenk verpackt zu bekommen? Oder ist es Ihnen wichtiger, die Lieferung versandkostenfrei zu bekommen?
Es ist uns nicht einfach möglich, eine Bestellung im Verkaufswert von 15 € in einer aufwändigen Geschenkverpackung (die ja schließlich auch Geld kostet!) zu versenden, zumal in einer Schmuckschachtel der günstige Versand als Brief wegen der Größe nicht mehr zur Verfügung steht. Der Versand wird dadurch teurer und
das können wir ohne Erhebung von Versandkosten nicht abfangen.
Bitte schreiben Sie uns Ihre Meinung dazu!
Wir sind gespannt auf Ihre Meinungen und honorieren jede Meinungsäußerung mit einem Gutschein über 5 €!
Es grüßt herzlich
Sylvia Preuß